返金ポリシー

1. 返品・交換の条件
ご注文の商品と異なるものが届いた場合や、商品に破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、商品の返品・交換を承ります。
ただし、ご注文間違いやイメージと異なるといったお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。お使いのモニター環境により実際の色味や素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。
なお、商品の梱包仕様は予告なく変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2. 返品のリクエスト方法
下記の「お客様アカウント」からログイン後、「注文履歴」より返品をリクエストいただけます。
お客様アカウント

返品をご希望の場合は、以下の手順に沿ってお手続きください：

a. アカウントにログインします。
- ［メール］の欄にご登録のメールアドレスを入力し、［続行］をクリックします。
- ご登録のメールアドレス宛にストアから6桁の認証コードが届きますので、メールを開いてコードを確認してください。
- オンラインストアに戻り、認証コードを入力してログインします。

b. 該当する注文の［返品リクエスト］をクリックします。

c. 注文に複数の商品が含まれている場合は、返品したい商品を選択します。

d. 返品理由を選択し、必要に応じてストアへのメモをご入力ください。

e. ［返品リクエスト］をクリックして送信します。
返品リクエストが承認され、配送が必要な場合には、返品手順を記載したメールをお送りします。

商品が弊社に到着し、確認が完了次第、返金手続きを進めさせていただきます。

3. 返金について
返品された商品を確認後、全額返金させていただきます。
返金方法は、ご利用いただいた決済方法により、返金方法が異なります。

以下をご確認ください：

・クレジットカード
ご利用のクレジットカード会社を通じて返金いたします。
返金処理完了後、カード会社の締め日に応じて次回または翌々回のご利用明細に反映されます。
※反映までに数日～数週間かかる場合があります。

・電子マネー・ウォレット決済
ご利用のウォレット（例：PayPay、楽天ペイ、Apple Payなど）に返金されます。
返金時期は各サービスによって異なりますが、通常は数日以内に反映されます。

・ PayPal
PayPalアカウントに返金されます。
返金完了後、通常は即日～3営業日以内にPayPalの残高または登録済みの支払い元に反映されます。
※詳細はPayPalの明細をご確認ください。

・コンビニ決済・銀行振込・ペイジー決済
お客様の銀行口座への振込にて返金いたします。
ご返金先の口座情報をご連絡いただいた後、通常3～10営業日以内にお振込みいたします。振込手数料は当社負担です。

※補足事項
・返金の際は、確認のため追加情報（口座情報など）をご提供いただく場合がございます。
・返金処理が完了しましたら、別途メール等でご連絡いたします。
・一部決済方法では返金処理の期限があるため、早めのご連絡をお願いいたします。

4. 返品や返金に関するお問い合わせ
返品や返金に関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。